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Financiamiento y donaciones

El Grupo BID, que consiste del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), BID Invest y BID Lab ofrece soluciones financieras flexibles a sus países miembros para financiar el desarrollo económico y social a través de préstamos y donaciones a entidades públicas y privadas en América Latina y el Caribe. El Grupo BID es la principal fuente de financiamiento para el desarrollo de América Latina y el Caribe. El grupo ayuda a mejorar vidas al brindar soluciones financieras y conocimientos sobre el desarrollo a clientes tanto del sector público como del privado. El grupo está compuesto por el BID, que ha trabajado con gobiernos durante 60 años; BID Invest, que colabora con el sector privado y BID Lab, que experimenta formas innovadoras de impulsar un crecimiento más inclusivo.

Los productos financieros del Grupo BID incluyen: préstamos, donaciones, garantías e inversiones (estas últimas disponibles de BID Invest y BID Lab). El Banco también financia programas nacionales y regionales de;cooperación técnica en áreas que van desde el fortalecimiento institucional hasta la transferencia de conocimientos.

Los préstamos del Banco y sus donaciones a los países miembros se financian a partir de cuatro fuentes: suscripciones y contribuciones de los países miembros, empréstitos de los mercados financieros y capital acumulado desde los inicios del Banco, y cofinanciamiento conjunto. Estos recursos están disponibles a los prestatarios a través del Capital Ordinario (CO), el Fondo para Operaciones Especiales (FOE), el Fondo de Donaciones del BID, la Facilidad de Financiamiento Intermedio, y varios Fondos en Administración, establecidos por países individuales o grupos de países.

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Sepa cómo enviar una queja

Cuando envía su queja al CFPB, ésta cumple varios pasos que ayudan a que usted obtenga una respuesta, y a que nosotros identifiquemos los problemas que haya en el mercado.    

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1. Recibimos su queja

Usted nos envía su queja acerca del problema que tiene con algún producto o servicio financiero, u otra agencia nos envía su queja. Le enviaremos actualizaciones de su caso por email y usted podrá también revisar el estado del mismo ingresando en nuestra página web.

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2. Revisamos y enviamos su queja

Luego de revisar su queja y documentos recibidos, la enviaremos a la compañía y trabajaremos para que usted reciba una respuesta. En caso de que haya alguna otra agencia que pueda manejar mejor su caso, se lo haremos llegar, no sin antes notificarle al respecto.    

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3. Obtenemos una respuesta de la compañía

Luego de revisar su queja, la compañía se comunicará directamente con usted para informarle sobre cualquier medida que tomaría para solucionar el problema. La mayoría de las compañías responden a las quejas dentro de 15 días. En ciertos casos, la compañía le avisara que aún está tratando de resolver su problema y le mandara una respuesta final en un plazo de 60 días.

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4. Publicamos ciertos datos de su queja

Publicaremos en nuestra base de datos de quejas recibidas de los consumidores, algunos datos de la suya, como la fecha y tema de la misma. Si usted así nos autoriza, también publicaremos su descripción del problema y lo sucedido, una vez que hayamos eliminado toda su información personal.

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5. Usted revisa la respuesta de la compañía

Al recibir la respuesta de la compañía, le notificaremos para que así usted pueda revisarla. Tendrá 60 días para enviarnos cualquier comentario que tenga sobre la misma.

Convertimos su queja en acciones    

Las quejas nos ayudan a supervisar mejor a las empresas, a vigilar de cerca el cumplimiento de las leyes en materia financiera y a escribir normas más precisas. Sepa más acerca de cómo usamos datos de las quejas, o explore usted mismo nuestra Base de Datos de Quejas de Consumidores (En inglés).

¿Tiene problemas con algún producto o servicio financiero?

De ser así, puede enviar una queja al CFPB. Trabajaremos para que usted obtenga una respuesta de la compañía.    

¿Cómo entro a la banca en línea?

Comience a usar la banca en línea en unos pocos pasos.
Encuentre los números de sus cuentas. ... .
Vaya a la página web de su banco o cooperativa de crédito. ... .
Regístrese para tener acceso a la plataforma de su banco o cooperativa de crédito. ... .
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¿Cómo puedo ver mi estado de cuenta en Bank of America?

Entre ahora en la Banca en Línea o Banca Móvil en la Banca Móvil o Banca en Línea. Seleccione Estados de cuenta y documentos desde los detalles de su cuenta. Seleccione Administre su configuración del estado de cuenta electrónico. Elija Solo en línea y seleccione Guardar cambios.

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